Vos questions, nos réponses.
Quels sont les délais ?
Ils dépendent de la formule, de la longueur du document et de votre date de soutenance.
Délais indicatifs : relecture, 7 à 10 jours ; accompagnement méthodologique, 3 à 4 semaines ; coaching intensif, 4 à 6 semaines. Le délai démarre quand l'acompte est confirmé. Si votre date est proche, dites-le-nous dès le premier message.
Mon document reste-t-il confidentiel ?
Oui. Votre document, votre sujet et vos informations personnelles servent uniquement à vous accompagner. Ils ne sont ni publiés, ni partagés, ni réutilisés pour d'autres étudiants. Votre nom n'apparaît jamais sur le site sans votre accord écrit.
Je ne suis pas au Bénin. Comment payer ?
Le paiement se fait par un lien de paiement Mobile Money sécurisé, que vous pouvez utiliser depuis plusieurs pays d'Afrique de l'Ouest. Si votre moyen de paiement n'est pas accepté, écrivez-nous sur WhatsApp : nous cherchons une solution avec vous.
Quelle est la différence entre les trois formules ?
Relecture et mise aux normes : votre texte est déjà rédigé. Nous corrigeons la langue et la forme, mettons en page selon les normes de votre université, vérifions la bibliographie, le plan et la cohérence. Un aller-retour de corrections.
Accompagnement méthodologique : la relecture, plus l'aide à la problématique, au plan et à la méthodologie. Retours écrits chapitre par chapitre et une séance visio ou WhatsApp par chapitre.
Coaching intensif : l'accompagnement méthodologique, plus l'appui à l'analyse des données et la préparation de la soutenance : diaporama, questions probables du jury, simulation en visio.
Et si le travail rendu ne me convient pas ?
Dites-le-nous précisément : ce qui ne va pas, et ce que vous attendiez. Chaque formule comprend au moins un aller-retour de corrections : nous reprenons les points concernés. Si un désaccord persiste, un membre de l'équipe vous appelle pour trouver une solution.
Pouvez-vous rédiger mon mémoire ou un chapitre à ma place ?
Non. Élite Plume accompagne, il ne rédige pas. C'est vous qui présentez et défendez votre travail : vous devez pouvoir en expliquer chaque ligne. Si vous manquez de temps, le coaching intensif vous aide à avancer vite et dans le bon ordre.
Comment se passe le paiement ?
Un acompte de 50 % à la commande pour démarrer, puis le solde à la livraison. Après le paiement, vous envoyez la capture de la confirmation sur WhatsApp et un membre de l'équipe la valide.
Comment vous envoyer mon document ?
Sur WhatsApp, au format Word de préférence, pour que les corrections apparaissent directement dans le texte. Un PDF convient aussi pour un premier diagnostic.
Votre question n'est pas dans la liste ?
- Lundi au vendredi : 8 h à 12 h 30 et 15 h à 20 h
- Samedi : 10 h à 18 h et 20 h à 22 h
- Dimanche : 15 h à 21 h